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PREGUNTAS FRECUENTES
¿De qué materiales está hecha la ropa?
Trabajamos con telas premium seleccionadas: algodones de alta densidad, french terry, mezclas con elastano para mejor caída, y acabados resistentes al lavado. Cada prenda pasa por un control de calidad antes de ser enviada para asegurar el mejor producto.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles desde que confirmás tu compra. Apenas tu pedido sale, recibís un número de seguimiento por correo para que sepas dónde está en todo momento.
¿Tienen garantía?
Sí. Todas nuestras prendas tienen garantía por defectos de fábrica. Si tu pedido llega con alguna falla (costuras, estampados, cierres), te ofrecemos cambio o reembolso completo. Solo tenés que escribirnos por Instagram dentro de los primeros días de recibido.
¿Qué pasa si no llega mi pedido?
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, te reembolsamos el 100% sin preguntas. Trabajamos con MercadoPago, así que tu compra está siempre protegida. También podés ver el estado en tiempo real con tu número de tracking.
¿Cómo sé qué talla elegir?
En cada producto encontrás una guía de tallas con medidas exactas (pecho, largo, cintura). Si tenés dudas, escribinos por Instagram con tu altura y contextura y te recomendamos la talla ideal para que te quede como esperás.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, hacemos envíos a todo Chile desde Arica hasta Punta Arenas. El costo y tiempo varían según tu región, pero siempre vas a tener tracking y soporte directo con nosotros hasta que la prenda esté en tus manos.
SÍGUENOS EN:
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